Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre mudanzas y fletes con Chalán
¿Cómo funciona Chalán?
Ingresa las direcciones de origen y destino, elige la fecha y hora de tu mudanza, y te mostramos una lista de vehículos disponibles con precios. Escoge el que más te convenga y listo.
¿Cuánto cuesta una mudanza con Chalán?
El precio depende de la distancia, el tamaño del vehículo y la cantidad de cosas a transportar. En Chalán puedes comparar precios de diferentes vehículos para elegir la opción que se ajuste a tu presupuesto.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta de crédito o débito. Puedes elegir la opción que prefieras al momento de confirmar tu mudanza.
¿Chalán tiene cobertura en todo el Perú?
Actualmente operamos principalmente en Lima Metropolitana. Para mudanzas foráneas o fuera de nuestra zona de cobertura, un chalán buscará personalmente hasta tres opciones y te las enviará para que elijas.
¿Los mudanceros están verificados?
Sí. Todas las empresas transportistas que trabajan con Chalán pasan por un proceso de verificación. Además, puedes consultar las reseñas y calificaciones de otros clientes antes de elegir.
¿Qué pasa si mis cosas no caben en el vehículo?
Te recomendamos describir con detalle las cosas que vas a mudar para que podamos sugerirte el vehículo adecuado. Si necesitas más espacio, puedes cotizar un vehículo más grande o coordinar un segundo viaje.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Te recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para asegurar disponibilidad, aunque también atendemos solicitudes de último momento según la disponibilidad de nuestros socios.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi mudanza?
Sí, puedes comunicarte con nosotros al 972 643 007 para cancelar o reprogramar. Te recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.
¿Ofrecen servicio de embalaje o ayudantes de carga?
Algunos de nuestros socios transportistas incluyen ayudantes de carga. Al momento de cotizar, podrás ver los detalles de cada servicio. Para embalaje especializado, contáctanos directamente.
¿Cómo puedo contactar a Chalán?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 972 643 007 o enviarnos un correo a carlos.calderon@chalan.pe. Nuestro horario de atención es de 8:00 a 20:00 horas.